Termos de Utilização do Cleobetra Casino

Estas são as nossas Condições Gerais de Utilização. Nesta página explicamos as regras que regem a utilização da plataforma Cleobetra, a relação contratual entre nós e os utilizadores e as principais obrigações que aplicam à conta de jogador. Recomendamos a leitura cuidada antes de registar-se ou de utilizar qualquer serviço disponível no site.

Responsabilidades da conta

Cada jogador é responsável por manter a sua conta segura. Deve fornecer informação verdadeira no registo e atualizar os seus dados sempre que necessário. Não é permitido partilhar credenciais com terceiros. Em caso de acesso não autorizado, deve contactar-nos de imediato através dos canais de apoio. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos para verificação da identidade e da morada antes de autorizar levantamentos ou alterações sensíveis na conta.

Requisitos de elegibilidade

Para criar uma conta e jogar connosco é necessário cumprir os requisitos mínimos de elegibilidade: ser maior de 18 anos e não residir em jurisdição onde a nossa oferta esteja proibida. Ao registar-se declara que cumpre estes requisitos. Caso identifiquemos qualquer incumprimento, podemos suspender ou encerrar a conta e devolver eventuais saldos conforme a nossa política.

Utilização aceitável da plataforma

Os serviços devem ser usados de forma honesta e conforme os termos aplicáveis. É proibido praticar fraude, lavagem de dinheiro, abuso de bónus, criar múltiplas contas com o mesmo objectivo ou contornar restrições geográficas por VPNs. Qualquer comportamento que comprometa a integridade dos jogos, dos pagamentos ou da segurança de outros utilizadores pode resultar em suspensão ou encerramento da conta e perda de direitos a ganhos.

Regras gerais de bónus e promoções

Os bónus, rodadas grátis e outras promoções estão sujeitas a termos específicos que acompanham cada oferta. Esses termos definem requisitos de aposta (wagering), contribuições dos jogos, limites máximos de aposta com saldo de bónus e prazos de validade. Aplicam-se apenas métodos de pagamento elegíveis conforme indicado nas condições da promoção. Em caso de abuso ou violação das regras promocionais, podemos cancelar bónus e ganhos relacionados.

Depósitos e levantamentos

Os depósitos são processados através dos métodos de pagamento disponíveis na nossa área de pagamentos. Os mínimos e máximos aplicáveis estão indicados na secção correspondente da conta. Antes de proceder a levantamentos poderão ser solicitados documentos de verificação - identificação, comprovativo de morada e comprovativo do método de pagamento. Processamos pedidos de levantamento após a verificação, nos prazos usuais, e poderemos aplicar restrições temporárias por motivos de segurança ou conformidade.

Resolução de litígios

Tentamos resolver todas as questões junto dos nossos canais de apoio de forma célere e transparente. Se não for possível chegar a um acordo, informamos o utilizador sobre os mecanismos de reclamação disponíveis e sobre eventuais entidades independentes de resolução de conflitos aplicáveis. Enquanto a reclamação estiver em análise, poderemos reter temporariamente movimentos na conta até clarificação dos factos.

Alterações aos termos e condições

Podemos atualizar estas Condições Gerais periodicamente. As alterações entram em vigor após divulgação na plataforma com antecedência razoável. O uso continuado da conta após atualização implica aceitação das alterações. Recomendamos verificar regularmente a versão mais recente dos termos.